privacy policy
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、当ショップ(以下「当ショップ」といいます。)が提供するお菓子のオンライン販売サービス(以下「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取扱いについて定めるものです。個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な安全管理措置のもとで取扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める情報(個人識別符号を含む)をいいます。
2. 取得する情報
- お客様が入力する情報:氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先住所、注文内容、ギフト設定、お問い合わせ内容 等
- 端末・利用状況に関する情報:Cookie 等の識別子、IP アドレス、端末・ブラウザ情報、リファラ、アクセス日時、操作ログ 等
- 決済関連情報:決済は Stripe を通じて行い、当ショップはクレジットカード番号等のセンシティブ情報を直接保持しません。
3. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認、ご注文・決済・発送・納品・返金対応のため
- 各種ご案内、重要なお知らせ、お問い合わせ対応のため
- 不正利用・規約違反の防止および対応のため
- サービス改善、新機能開発、品質向上のための分析のため
- 個人を特定しない形式での統計データの作成・公表のため
- 法令に基づく対応のため
4. 第三者提供
法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
5. 委託(取扱事業者)
本サービス運営にあたり、個人情報の取扱いを以下の事業者に委託または提供する場合があります。委託先については、必要かつ適切な監督を行います。
- 決済処理:Stripe(Stripe, Inc. 他)
- ホスティング/配信基盤:Vercel など
- アクセス解析:Google Analytics(Google LLC)
- 配送事業者:ヤマト運輸
6. 国外移転
Stripe や Google 等の海外事業者に個人情報が移転される場合があります。当ショップは個人情報保護法その他法令に従い、必要な措置を講じます。
7. 安全管理措置
アクセス制御、暗号化、ログ監査、最小権限、従業者・委託先の監督等、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
8. 共同利用
現時点で共同利用は行いません。
9. 開示等の請求(開示・訂正・利用停止・消去等)
お客様は、保有個人データに関して、法令に基づき開示、訂正、追加または削除、利用停止または消去、第三者提供の停止を請求できます。請求手続の詳細は「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。法令により請求に応じられない場合があります。
10. Cookie 等の利用
利便性向上、セキュリティ確保、統計・分析の目的で Cookie 等の技術を利用します。ブラウザ設定で Cookie を無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
Google Analytics を利用する場合、以下をご参照ください:
Google アナリティクス利用規約、Google によるデータ使用(パートナーサイト)、Google プライバシーポリシー、Google アナリティクス オプトアウト アドオン。
11. 未成年者の個人情報
未成年のお客様は、保護者の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
12. データの保存期間
- 受注・取引に関する情報:法令上の保存義務に基づき、原則として7年間保存
- お問い合わせ対応記録:対応完了後2年間
- アクセスログ・分析データ:分析目的達成後、最長2年以内(Google Analytics の保持設定に準拠)
13. 事業者情報・お問い合わせ窓口
- 販売業者
- レモンケーキ専門店 ロバ
- 代表責任者
- 辻 翔太
- 所在地
- 〒486-0833 愛知県春日井市上条町6-90-3
- 電話番号
- 090-7313-3531(受付時間:10:00〜15:00/土日祝除く)
- メールアドレス
- info@lemon-cake.jp
- 配送事業者
- ヤマト運輸
- 決済事業者
- Stripe
14. 適用範囲・準拠法
本ポリシーは日本国内向けに適用され、日本法を準拠法とします。
15. 改定
運用状況を適宜見直し、必要に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更がある場合は本サイト上で周知します。